Última actualización: 4 de julio de 2026
Esta política describe cómo entregamos tus pedidos y en qué casos aplican cambios o devoluciones.
Coordinamos la entrega o el retiro de tu pedido directamente contigo por WhatsApp una vez finalizada la producción. El tiempo estimado de entrega se confirma al momento de aceptar la cotización y depende de la cantidad y complejidad del pedido.
El costo de envío, si aplica, se calcula según la ubicación de entrega y se indica de forma separada al precio del producto antes de confirmar el pedido.
Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo. Si notas algún defecto de fabricación o impresión, o una diferencia con lo acordado, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Como cada producto se fabrica a medida según las especificaciones y el diseño del cliente, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada o finalizada la producción.
Sí cubrimos, sin costo adicional, los casos en los que el producto entregado presente:
En estos casos, corregimos, reponemos o reimprimimos el pedido según corresponda.
Escríbenos por WhatsApp o al correo info@peterpack.com con fotos del producto recibido y el número o detalle de tu pedido, y te ayudamos a resolverlo.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de esta página.